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安徽招聘网瑞道新型建材有限公司人才招聘信息
2020年9月15日 17:01    安徽招聘网   浏览次数   关键字:亳州招聘网;亳州招聘信息
 

  安徽招聘网瑞道新型建材有限公司人才招聘线上客服人员职位信息详情。


  岗位职责:

  1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;

  2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案; 

  3、负责电话的接待工作,解答咨询; 

  4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;

  5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等 

  6、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务


  任职资格:

  1、具备主动服务理念,能换位思考; 

  2、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力; 

  3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识; 

  4、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力; 

  5、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎; 

  6、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长。


  工作地址:

  [合肥市蜀山区]长江西路乐客来家居馆b座3楼缝博士美缝A307


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